FAQ 常見問題

常見問題
Q: 如想查詢或在訂購時遇到問題，可以在哪裡得到協助？

A: 您可以在電郵至 [email protected] 、IG/ FB (DM) @healingwithsheep , 在本頁 留下聯絡資訊 我們會盡快回覆

常見問題- 水晶飾物/水晶陣 @healing with sheep

Q: 收到水晶後如何處理?

A : 水晶出貨前已淨化，客人收到水晶後可以用 附送的鼠尾草/白水晶碎 來淨化你的水晶飾物。

• 方法 1：打開窗戶讓空氣流通後；點燃鼠尾草並放置在陶瓷/耐高溫的器皿上，手持水晶在煙上燻，讓白煙包裹著水晶作淨化（約兩分鐘）*燃燒後的灰燼請盡快清理掉。
• 方法 2：把附送的白水晶碎倒進容器內，再把水晶放置在裏面（放置四小時以上）*白水晶碎需要半年更換一次/ 用流水清洗

Q: 如何開陣？

A: 開陣方式會詳細列明在商品的說明卡入面，需要使用配備的白水晶柱開陣，詳情可以查看說明卡/ 我們 IG上有開陣教學影片 可以觀看。

Q: 如何保養水晶？
一般建議配帶水晶手鏈 最少48小時都要淨化一次，讓水晶充電及排走負能量。因為日常配帶或使用水晶都可能消耗水晶能量或受他人的能量場影響，因此需淨化水晶

• 白水晶碎 (簡易版)：把白水晶碎倒進容器內，再把水晶放置在裏面（放置四小時以上）
  
• 水晶簇 (基本版)：把水晶放置在水晶簇上， 水晶簇固定的能量能清除水晶𥚃負能量，幫助恢復正常振動。
  *水晶簇的能量比白水晶碎的能晶強大，而且可以同時淨化多款水晶，建議都揀選一個放置在家，同時可以淨化家居的負面能量。
  
• 薰香淨化 (進階版)：使用（鼠尾草、聖木等）建議每月可以深層淨化一次。
  放置在陶瓷/耐高溫的器皿上，手持水晶在煙上燻，讓白煙包裹著水晶作淨化（約兩分鐘）*燃燒後的灰燼請盡快清理掉。
  
• 流水沖洗 （只適用於少部份水晶）（注意！！！ 不適合用於硬度較低的水晶及有貴金屬配件的設計款水晶，因為長期濕水除了會損耗水晶手鏈內的彈力線或鋼絲線的耐用度外，亦會加速貴金屬氧化（變黑））流動的水能改變水晶的振動狀態，能達到淨化作用；用自來水沖洗後，再抹乾。

Q: 水晶飾物能戴著洗澡嗎？

A: 不建議戴著水晶洗澡，為免水晶長時間接觸化學物質(如洗頭水,沐浴露)而受損，長時間的水浸泡和化學物質可能會對水晶飾物上的 925純銀/99k金 造成影響，含有硫的水和化妝品可能會導致銀飾品變黑。日常洗手使水晶飾物沾水後記得擦乾。

Q: 水晶能戴著睡覺嗎？

不建議戴著睡覺；睡覺時可以把水晶放下充電。如有失眠/惡夢問題 可以佩戴某些水晶，如月亮石、黑曜石等有助入睡/ 睡眠保護。

若晚上睡覺時配帶了水晶，建議白天不要配戴，讓水晶能充電至少數小時。

Q: 我應該將水晶手鏈配戴在哪邊的手？

A: 大部份水晶建議佩戴在左手作應量吸收用途，若想去除病氣/ 辟邪/ 擋小人佩戴 黑色或茶色水晶時應佩戴在右手。
詳情會在會在商品說明內清晰指示。

Q: 你們的水晶是100%天然的嗎？

A: 絕對是100%天然的，客人可以放心選購。

常見問題- 寵物食品/用品 @mani.planet

Q：請問蛋糕保存期限？
A：冷藏2天、冷凍3天。建議兩天內喂食完

Q：請問蛋糕需要加熱餵食嗎？
A：如果寵物腸胃較敏感，可以加熱餵食，可以把蛋糕切下需要的份量冰放入可加熱的勇氣陶瓷碗等在微波爐600W加熱10秒，請確保溫度適合才餵食寵物

Q：收到蛋糕後需要放入雪櫃嗎？
A：要，收到蛋糕後請先放入雪櫃（零至四度），若收到蛋糕後盡快為食的就不用放入雪櫃。

常見問題- 氣球/派對用品 @mani.balloon

Q:：請問氣球可以放置多久？
A：氣球壽命高達一年或以上（視乎放置的環境/氣溫/日曬等），氣球出貨前已經漏氣安全測試。

Q： 如果氣球不小心漏氣了可以維修嗎？
A：很抱歉，若氣球不小心破損知漏氣並不能修復如需要本店重新為客人製作氣球，本店需要收取完訂單的50%費用。